WILD KNIGHTS FUN CLUB

お知らせ

2022.03.04

【重要】<希望者のみ>「まん延防止等重点措置(埼玉県全域)」に伴う第7節(2月26日(土))のチケット希望払い戻しの詳細に関するご案内

2月26日(土)に開催した『NTTジャパンラグビー リーグワン2022ディビジョン1 第7節 埼玉パナソニックワイルドナイツ vs 東京サントリーサンゴリアス(熊谷ラグビー場)』が埼玉県全域で実施されている「まん延防止等重点措置」期間内の開催となったことに伴うチケットの希望払い戻しについて、以下の通りお知らせいたします。

【ご注意ください】
※今回の払い戻しは、【希望者のみ】の対応になります。
※払い戻しは【注文ID(購入単位)】ごとの払い戻しとなります。複数枚のうち一部の払い戻しのご希望には対応できませんので何卒ご了承ください。
 【例】
〇 2枚購入しましたが、2名とも来場を取り止めた。
× 2枚購入しましたが、同行者だけ取り止めたので1枚だけ払い戻ししたい。
× 4枚購入して3人が観戦したので行かなかった1名分だけ払い戻ししたい。

※理由の如何を問わず、払い戻し受付期間内にお申込みをいただけなかった場合、払い戻しは承れません。
 また、払い戻しのお申込み後にも、必要な手続きがございます。必ず期間中のお手続きをお願いいたします。

■払い戻し対象試合
第7節 2月26日(土)埼玉パナソニックワイルドナイツ vs 東京サントリーサンゴリアス
※払い戻し対象試合以外の払い戻しは承れません。

■希望払い戻しの流れ
①払い戻しをご希望の方は、必ず受付期間内に払い戻し専用申込フォームからお申込みください。

②コンビニエンスストアにてチケット代をお支払いの方は、お申し込み後の申請手続きを期間内にお済ませください。
※クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方は、お申し込み後のお手続きはございません。

③払い戻し

■払い戻し対象
チケット払い戻しに伴うお客様への返金額は、ご購入いただいたチケット代金、購入時に発生したシステム利用料となります。
・チケット代金(税込)
・システム利用料(220円(税込)/枚)
※コンビニエンスストアでの収納代行決済手数料は払い戻し対象外となります。
※払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。
※詳細はチケット購入時に同意いただいた利用規約に基づきます。
 https://www.axs.com/jp/about/terms-of-use

■払い戻し希望受付方法、受付期間
払い戻しをご希望の方は、以下の専用URLからお申込みください。

【払い戻し希望受付専用フォーム】
https://jp.research.net/r/pwk20220226_refund

【払い戻し希望受付期間】
2022年3月4日(金)~3月14日(月)23:59まで
※2022年3月15日(火)午前0時以降はお手続きができなくなります。
※理由の如何を問わず、受付期間内にお申込みをいただけなかった場合、払い戻しは承れません。期間内のお手続きをお願いします。
※譲渡されたチケットをお持ちのお客様は受付できません。必ずチケット購入者がお申込みください。

■お申込み後のお手続き、払い戻し方法
お申込み後のお手続き手順・払い戻し時期については、お支払い方法によって異なります。

【1】クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方

払い戻し希望のお申込みを行っていただいた後は、お客様による払い戻し申請は一切不要です。

クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。払い戻し完了後、AXSマイチケットの申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

●払い戻し開始日・期間
・2022年3月23日(水)から順次払い戻し処理を行います。

◇注意事項
・クレジットカード明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
・払い戻し内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、チーム及びワイルドナイツチケット事務局では確認できないため、ご契約クレジットカード会社へ直接ご確認をお願いします。

払い戻し作業は3月23日(水)までに完了する予定ですが、クレジットカード会社へキャンセルデータが速やかに到達しているとも限らず、3月23日(水)を過ぎてもクレジットカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

【2】コンビニエンスストアにてチケット代金をお支払いの方

3月29日(火)にご購入時のメールアドレス(AXS登録したもの)に入金先申請のためのメールをお送りいたします。メールが届くまでお待ちください。

※GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。
下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
 noreply@gmo-pg.com

※メールの件名は『【埼玉パナソニックワイルドナイツ】チケット払い戻しのご案内 yyyy-mm-dd(試合日)-XXXX)』を予定しています。※yyyy-mm-dd:試合日、XXXX:GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ



●払い戻し開始日・期間

・2022年3月29日(火)~4月11日(月) 23:59(14日間)


返金方法

返金方法は、以下の2種類です。



【銀行振込によるお受取り手続き】
画像1
<銀行振込の場合の手順> ① 3月29日(火)に noreply@gmo-pg.comから送信されるメール「【埼玉パナソニックワイルドナイツ】チケット払い戻しのご案内」を開く ② 【受取方法】に記載されているURLを押下 ③ 【送金受取方法の選択 】で「銀行口座に振り込む」を選択
④ PG送金サービス受取人利用規約の内容を確認し、「上記規約に同意する」にチェックを入れて「入力ページへ進む」ボタンを押下
⑤ 金融機関を選択

※銀行名が記載されている候補ボタンにご自身の銀行が無い場合は、候補銀行ボタン一覧の下部にある「あ」~「他」から金融機関名の最初の一文字を押下してボタン一覧下に掲出されるプルダウンメニューよりご自身の銀行を選択して「確定」ボタンを押下

⑥ 支店を選択

※⑤で銀行を選択すると支店の選択欄に、支店名の最初の一文字を選択するボタンが表示されます。ご自身の口座の支店名の最初の一文字を押下し、ボタン一覧下に掲出されるプルダウンメニューよりご自身の支店を選択して「確定」ボタンを押下してください

⑦ 口座種別の選択

※プルダウンメニューからご自身の口座の種別を選択

⑧ 口座番号の入力

※入力間違えの無いよう、十分にご注意ください

⑨ 口座名義人の入力

※入力間違えの無いよう、十分にご注意ください

⑩ 注文IDの入力

※注文IDは申込完了メール、またはAXSマイページからログイン⇒申込履歴にてご確認いただけます。
AXSログインページ:https://fanaccount-jp.axs.com/?skin=dotcom2

⑪ 「確認」ボタンを押下 ⑫ 入力した内容の確認画面で入力内容を確認し、「登録」ボタンを押下

※入力した内容に誤りがないか、「登録」ボタンを押下する前に必ず確認してください。

⑬ 登録完了

※ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻しされる予定です。

◇注意事項

●3月30日(水)になっても「【埼玉パナソニックワイルドナイツ】チケット払い戻しのご案内」メールが届いていない場合
4月3日(日)までに「送信アドレス(noreply@gmo-pg.com)を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
【お問い合わせフォーム】https://form-wk.axsjp.com/form/input/

●期限内にお手続きをされなかった場合は、原則、払い戻しの再手続はできません。
必ず期限内にお手続きをお願いいたします。


●受取方法「銀行口座に振り込む」を選択された方は、ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。


●受取方法「銀行口座に振り込む」を選択された方は、口座情報に誤りがあると、払い戻しがされません。
必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。


●口座登録誤りやセブンイレブン店舗(セブンATM受取)での受取期限切れ等で再度手続きが発生した場合は、再手続を実施するごとに必ず以下の手数料がかかり、お客様のご負担となります。
※この場合、払い戻し金額から以下の手数料を引いた金額が払い戻しの対象となります。
・再手続手数料:550円(税込)/回


■本件の払い戻し全般に関するお問い合わせ
ワイルドナイツチケット事務局
https://form-wk.axsjp.com/form/input/

【セブンイレブン店舗でのお受取り(セブンATM受取)手続き(払い戻し総額が10万円以下のみ利用可)】
画像1

セブンイレブン店舗(セブンATM受取)でのお受取り詳細についてはこちらをご覧ください
https://www.sevenbank.co.jp/personal/atm/CashReceipt/

<セブンイレブン店舗でのお受取り(セブンATM受取)の場合の手順> ① 3月29日(火)に noreply@gmo-pg.comから送信されるメール「【埼玉パナソニックワイルドナイツ】チケット払い戻しのご案内」を開く ② 【受取方法】に記載されているURLを押下 ③ 【送金受取方法の選択 】で「セブンATM受取(現金受取サービス)」を選択
④ PG送金サービス受取人利用規約の内容を確認し、「上記規約に同意する」にチェックを入れて「入力ページへ進む」ボタンを押下
⑤ メールアドレスを入力

※セブンATM受取に必要な情報がメールで送信されます。ご自身のメールアドレスをお間違えの無いようご入力ください。

⑥ 注文IDの入力

※注文IDは申込完了メール、またはAXSマイページからログイン⇒申込履歴にてご確認いただけます。
AXSログインページ:https://fanaccount-jp.axs.com/?skin=dotcom2

⑦ 「確認」ボタンを押下
⑧ 入力した内容の確認画面で入力内容を確認し、「登録」ボタンを押下

※入力した内容に誤りがないか、ここで必ず確認してください。

⑨ 登録完了画面で、手続きに必要な情報を確認

※セブン銀行ATMで手続きをする際に必要になる、「提携先コード」「お客様番号」「確認番号」の情報や、お受取期限が記載されています。
登録完了後に送付されるメールにも同じ内容が記載されますが、メールが届かない等、メールを確認できない場合も考慮して、必ずこの登録完了画面にて「提携先コード」「お客様番号」「確認番号」の情報やお受取期限をお控えください。

※「お客様番号」は登録完了画面や登録完了後に送信されるメールに記載されている数字(3桁)と注文ID(5桁)を合わせた合計8桁となります。

⑩ セブン銀行ATM受取(現金受取サービス)に関するご連絡のメールを確認

※差出人メールアドレス:noreply@gmo-pg.com

※メールの件名:「セブン銀行ATM受取(現金受取サービス)に関するご連絡」から始まる件名

※こちらのメールにも、登録完了画面に掲載されていた登録完了画面にて「提携先コード」「お客様番号」「確認番号」の情報やお受取期限が記載されています。
メールが届かなくても、⑨登録完了画面で控えていただいた情報でセブンATMでのお手続きができます。

※「お客様番号」は登録完了画面や登録完了後に送信されるメールに記載されている数字(3桁)と注文ID(5桁)を合わせた合計8桁となります。

⑪ セブンイレブン店頭のセブン銀行ATMで手続きして払戻し金額を受け取る

セブン銀行ATM受取の操作方法につきましては下記をご覧ください。
セブン銀行ATM受取(現金受取サービス):https://www.7ps.jp/receive/

◇注意事項

●3月30日(水)になっても「【埼玉パナソニックワイルドナイツ】チケット払い戻しのご案内」メールが届いていない場合
4月3日(日)までに「送信アドレス(noreply@gmo-pg.com)を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
【お問い合わせフォーム】https://form-wk.axsjp.com/form/input/

●期限内にお手続きをされなかった場合は、原則、払い戻しの再手続はできません。
必ず期限内にお手続きをお願いいたします。


●受取方法「セブンATM受取(現金受取サービス)」を選択された方は、受取期限内にセブンイレブン店舗(セブンATM受取)でお受取りいただけなかった場合、払い戻しがされません。
必ず、受取期限内にセブンイレブン店舗(セブンATM受取)でお受取りをお願いいたします。


●口座登録誤りやセブンイレブン店舗(セブンATM受取)での受取期限切れ等で再度手続きが発生した場合は、再手続を実施するごとに必ず以下の手数料がかかり、お客様のご負担となります。
※この場合、払い戻し金額から以下の手数料を引いた金額が払い戻しの対象となります。
・再手続手数料:550円(税込)/回


■本件の払い戻し全般に関するお問い合わせ
ワイルドナイツチケット事務局
https://form-wk.axsjp.com/form/input/

To PageTop